쿠팡 사전예약 아이폰15 (아이폰15pro) 코스메틱 이슈 교환 후기

지난 10월 9일 쿠팡에서 아이폰 15 pro를 사전예약으로 구매했습니다. 아이폰 15 사전예약 3차 때 했지만 이미 내추럴티타늄 색상과 화이트티타늄은 품절, 저는 블루티타늄으로 선택을 했답니다.

주문 일자를 보면 10/9라고 되어있지요.
제 아이폰 15 pro 도착예정일은 11/1이었는데, 웬일인지 빨리 입고되어 배송이 10/21 (토요일)에 되었어요.

사전 예약 아이폰 배송 예정일 앞당김 소식에 얼마나 설레었는지... 하필이면 10/21 토요일이라서 아쉽기는 했지만 거의 10일을 빨리 받을 수 있으니 너무 기대가 되었습니다.

제조년월 2023-10로 완전 최신상품.
설레는 마음으로 아이폰 15 pro 오픈을 해주었습니다.

지이익. 새 아이폰 개봉의 순간은 무척이나 설렙니다.

영롱한 자태. 실물을 보고 구매하신 분들은 대부분 블루티타늄을 구매한다고 하셨는데 그 이유를 알겠더라고요. 깔끔 영롱하니 제 취향 저격. 고민했던 블랙보다 심심하지 않고, 마음에 들었습니다.

구성품은 단출했어요. C타입케이블, 그리고 아이폰.

액정보호스티커가 붙여져 있었고요.
저는 먼저 아이폰 15 구매 시 초기 불량 확인 유튜브 영상을 보아서 외관을 먼저 확인해 주었어요. 액정에 흠집이 있는 경우도 있고, 카메라에 먼지가 들어있는 경우, 티타늄이 벗겨진 경우 등 다양한 외관 불량 사례가 있더라고요.

그래서 아이폰을 꼼꼼히 살펴보던 도중, 티타늄 벗겨짐 문제를 발견해버렸네요.

이리저리 꼼꼼히 살펴보니 보이는 은색부분! 제가 전에 사용하던 아이폰 12 후레쉬를 켜서 보던 중, 유심 트레이 부분 한곳이 은색으로 번쩍거리더라고요. 티타늄 벗겨짐 문제였습니다. 아- 양품의 아이폰을 받고 싶었는데!

그래서 바로 쿠팡에 교환접수를 했어요.
이런 아이폰코스메틱 이슈는 구매 후 48시간 이내에만 교환이 가능하다고 하는데요. 저는 토요일 오후에 배송이 되어서 수리센터에 가기에는 무리였기 때문이에요.

접수 후 다음 날인 10/22 일요일에 아이폰 15 pro 회수가 되었고, 교환접수중이라는 상태가 지속되었어요.

원래 교환 상품은 회수 후 쿠팡 센터에 입고된 후 3일 이내 검수가 완료된다고 했는데, 일주일이 다가오도록 연락이 없더라고요. 그래서 상담사에게 연락해보니, 전자기기는 최대 10일까지 소요가 될 수 있다고 했어요.

그리고 바로 10/31 월요일, 아이폰 15 pro 새제품이 다시 배송되었답니다. 원래 배송예정일이었던 11/1보다 2일 일찍 받게 된 셈이네요. 하하

다행히 새롭게 받은 아이폰은 코스메틱 이슈도 없고 (외관문제) Q-check앱과 유튜브를 이용하여 아이폰 15 초기불량 테스트를 해보니 모두 통과!

안심하고 사용하고 있답니다.

아이폰 12에서 넘어오니, 카메라 화질만큼은 진짜 확 좋아진게 느껴지네요. 이 카메라로 우리 아기 많이 찍어주어야죠.

아무튼 쿠팡 아이폰 15 pro 나름 꼼꼼하고 빠른 교환, 빠른 대처가 감사했답니다.